c

Our salon

Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

Επισκόπηση

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση προϊόντος.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.

Πρόσθετα μη επιστρεφόμενα είδη:

  • Δωροκάρτες 
  • Μερικά είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας 

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή των χρημάτων σας ή αντικατάσταση του προϊόντος, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η απόδειξη αγοράς.

 

Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και γίνει έλεγχος του, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής των χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί η επιστροφή των χρημάτων σας, αυτή θα γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών στο τραπεζικό σας λογαριασμό.

Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζα σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να ενημερωθεί το τραπεζικό σύστημα για την επιστροφή των χρημάτων. 

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@couzel.gr.

 

Αντικατάσταση

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το αντικαταστήσετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο email info@couzel.gr  και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: 

COZUZEL 

Επταλόφου 53, 544 54 

Κάτω Τούμπα, Θεσσαλονίκη 

 

Αποστολές & Επιστροφές

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το αποστείλετε στη διεύθυνση: 

COZUZEL 

Επταλόφου 53, 544 54 

Κάτω Τούμπα, Θεσσαλονίκη 

 

Τα έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση επιβαρύνουν εσάς. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να παραλάβουμε το προϊόν μπορεί να διαφέρει.

Δεν εγγυόμαστε για την άρτια επιστροφή του προϊόντος σας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@couzel.gr για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.

Top
cocuzel logo

Στο Cocuzel προσφέρουμε υψηλής ποιότητας επεκτάσεις νυχιών, βλεφαρίδων και μακιγιάζ.

Follow Us

ESPA eLianiko Greek Banner
ESPA eLianiko English Banner
X